欣九康健康版

欣九康診療管理有哪些核心功能?

收費收銀管理、預約掛號管理、人員管理、財務管理、藥品管理、患者就診管理、患者檔案管理、遠程問診、在線開方幫助中小醫療機構快速建立信息化工作環境

欣九康診療管理如何注冊?

個體診所、連鎖診所、中醫館、門診部。村衛生室（所）社區衛生服務站、醫生工作室、小微醫院、醫療集團需提供營業執照、身份證正反兩面照片。

如何提現?

管理員賬號可在診所管理->診所提現里綁定提現賬號，然后提現金額，每次提現金額不能少于2000元，一周內可提現兩次

遠程問診有加工有快遞時，醫生病歷通過審核后患者支付了費用，為什么加工員不能看到此患者的病歷進行加工快遞??

患者在支付成功后，需要收費員取藥后加工員才能看到患者的訂單進行加工和快遞

當有消息提醒時，為什么已經閱讀過提醒角標還是存在??

目前醫生還不能在欣九康診療管理中看見患者評價詳情，但可以登錄醫生APP查看詳情

患者購買藥品時可以用哪些支付方式?

非會員患者可線下柜臺支付 會員患者既可以在線下柜臺支付也可以在app上支付

患者辦理會員賬號有什么好處？

會員賬號可替換傳統的就診卡，患者下載欣九康患者端app ,在app內就可體驗快捷服務

購買遠程問診服務后，醫生長期未接診如何退費？

患者購買遠程問診服務后，超過12小時醫生未處理，則患者可在咨詢列表點擊退費按鈕退費。

當有消息提醒時，為什么已經閱讀過提醒角標還是存在?

閱讀過的消息需點擊“全部設置已讀”才能夠將提醒的數字角標消除

欣九康患者端app有哪些核心功能？

欣九康患者端app可以實現遠程問診，線下app快捷支付，隨時?？床v，方便健康管理。

患者遠程問診后，如何查看問診進度？

患者遠程問診后可在訂單列表處查看問診、開方、付費和藥品加工快遞詳情

為什么遠程問診不能向醫生發送消息？

遠程問診服務有時效性，在24小時內可以隨時向醫生發送消息，但超出24小時如需向醫生咨詢，需重新購買遠程問診服務。

與醫生發生矛盾時，如何投訴？

患者在使用欣九康患者端時如遇到任何問題，可在我的頁面的“我的客服”向欣業達官方反饋，我們會盡快處理并及時回復。

患者如何線下支付？

患者持欣九康app可在任何使用欣九康診療系統的醫療機構手機支付，真正實現看病全程在app上完成。

患者如何添加喜歡的醫生？

患者可在app端的醫生詳情頁面中點擊關注，或患者用欣九康掃一掃欣九康醫生端生成的二維碼。

剛登陸欣九康醫生端為什么不能開啟遠程問診？

醫生需醫師資格審核通過后才能開啟遠程問診，醫師資格審核需提交個人身份證正反兩面照片和醫師執業照照片。

如何設置遠程問診費用？

醫生可在個人詳情頁設置遠程問診費用

合作藥房干什么用？

選定合作藥房后醫生在開方時若患者需要在線購藥，則后續藥品加工處理就由合作的藥房來負責，無需醫生處理藥品。

開方為什么需要審方？

醫生用欣九康app開方時，審方是由合作藥房來處理的，審方通過后患者才能看到處方，合作藥房也才可以加工或快遞藥品。

為什么處方會審方不通過？

處方審方不通過的原因有 1.開方用藥不合理 2.合作藥房缺少相關藥品不能加工。

為什么個推消息有時不能及時送達？

消息推送有時不能及時送達的原因可能是第三方個推不穩定，手動刷新消息列表即可獲取最新消息。

醫生如何提現？

點擊我的賬戶，查看余額， 需綁定提現賬號后才可提現金額，提現間隔不少于1周，金額不少于50元。